HP PREMIER CARE SOLUTIONS

DIE PASSENDEN SICHERHEITS-, SUPPORT- UND SERVICELÖSUNGEN,
FÜR IHRE BEDÜRFNISSE.

HP Premier Care Solutions

Mit HP Premier Care sind Sie auf jede Situation vorbereitet

Schützen Sie Ihre Investitionen und optimieren Sie die Produktivität Ihrer HP EliteBooks und HP ZBooks mit den HP Premier Care Solutions. Eine umfassende Sammlung an Services, die auf mobile Businessanwender zugeschnitten ist.

Wählen Sie aus drei Paketen, basierend auf Ihrem Arbeitsstil

HP Premier Care Essential

ESSENTIAL CARE

Erleben Sie eine optimale Betriebszeit, egal ob Sie im Büro, im Homeoffice oder unterwegs arbeiten – mit der HP Essential Care Suite für Schutz-, Support und Analyse-Services.

HP Premier Care Expanded

EXPANDED CARE

Dieser Service beinhaltet alle Leistungen der HP Essential Care Suite sowie zusätzliche HP Expanded Care Services speziell für Nutzer, die viel unterwegs sind, sodass Sie sich auch unterwegs immer auf Ihren geschäftlichen Erfolg konzentrieren können.

HP Premier Care Enhanced

ENHANCED CARE

Unterbrechungsfreier Betrieb mit HP Enhanced Care, ganz gleich, wo Sie sind. Zusätzlich zu den Expanded Care Services erhalten Sie Premium-Service-Levels, die mit dem Tempo Schritt halten, das Ihr Unternehmen sowohl im Büro als auch unterwegs auf Geschäftsreisen verlangt.

HP Premier Care Serviceleistungen im Überblick

ESSENTIAL EXPANDED ENHANCED
Services
• HP Next Business Day Onsite Response Service X X *
• HP Next Business Day Hardware Support for Travelers X X X
• HP Defective Media Retention X X X
• HP One-Time Battery Replacement X X
• HP Accidental Damage Protection X X
• HP Recover and Restore X X
• HP Priority Access X
• HP Hardware Support Onsite Call-to-Repair X
* Für Enhanced Care wird dieser Service durch den HP Hardware Support Onsite Call to Repair ersetzt.

HP Premier Care Serviceleistungen im Detail

ESSENTIAL CARE

HP Next Business Day Onsite Response Service
Minimieren Sie Störungen: Bleiben Sie mit unseren sachkundigen Experten in Kontakt und rufen Sie den HP Next Business Day Onsite Response Service an, damit Ihr Gerät schnell wieder einsatzbereit ist.

HP Next Business Day-Hardware-Support für Reisende
Reisen Sie sorgenfrei: Reduzieren Sie Ausfallzeiten überall mit dem HP Next Business Day-Hardware-Support für Reisende, der in mehr als 90 Ländern Telefon- und Vor-Ort-Support in Landessprache bietet.

HP Defective Media Retention
Sichern Sie Ihre Daten und Medien: Behalten Sie die Kontrolle über Ihre sensiblen Daten, indem Sie Ihre defekten Medien bewahren, wenn sie durch den HP Defective Media Retention Service vor Ort ersetzt werden müssen.

EXPANDED CARE

Essential Care Services +

HP One-Time Battery Replacement
Überall einschalten: Der HP One-Time Battery Replacement Service bietet technischen Support vor Ort, um eine defekte Batterie auszutauschen.

HP Accidental Damage Protection
Erwarten Sie das Unerwartete: Vermeiden Sie Reparatur- oder Austauschkosten aus eigener Tasche, wenn mit HP Accidental Damage Protection unvorhergesehene Geräteschäden auftreten.

HP Recover and Restore
Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihre Daten zugreifen können: Vermeiden Sie eine Datenkrise, indem Sie mit HP Data Recovery Service auf Ihre Daten zugreifen, auch wenn Sie nicht auf das Speichermedium zugreifen können, auf denen sie sich befinden.

ENHANCED CARE

Expanded Care Services +

HP Priority Access
Schnelle Problemlösung: Überspringen Sie die Warteschlange und reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihres PC-Helpdesks durch direkten Zugriff auf speziell geschulte HP Support-Experten und Online-Support-Tools mit HP Priority Access Service.

HP Hardware Support Onsite Call-to-Repair
Premium-Support innerhalb und außerhalb des Büros: Bringen Sie Ihr Gerät innerhalb eines festgelegten Zeitraums mit den Hardware-Support-Vor-Ort-Reparaturdiensten wieder in den Betriebszustand. Ein Team von HP Support-Spezialisten bietet Remote-Support und Support vor Ort auf hohem Niveau.

Mehr zu HP DaaS

HP DaaS

HP Device as a Service

Mit HP Device as a Service (DaaS) erhalten Sie eine komplette Lösung für Unternehmen mit Hardware, Support, Analysen und Unified Endpoint Management sowie besser planbaren IT-Ausgaben.

HP Proactive Management

HP Proactive Insights

Wählen Sie den passenden HP DaaS Tarif für Ihr Unternehmen. Es stehen drei Tarife für Sie zur Auswahl.

Proaktive Sicherheit

HP Proaktive Security

Erweitern Sie die sicheren Managementfunktionen von HP Device as a Service (DaaS) durch HP DaaS Proactive Security.

END-TO-END-LIFECYCLE SERVICES

HP Lifecyle Services

Das umfassende HP Portfolio an Serviceoptionen deckt jede Phase des Lebenszyklus für Geräte von HP und anderer Marken vom Kauf bis zur Entsorgung ab.