Care Pack Services von HP bieten für Unternehmen und Privatpersonen ein leicht zugängliches, benutzerfreundliches Portfolio aus hochwertigen Servicepaketen zur Verlängerung und Erweiterung der Garantieleistungen für Hardware von HP – zum erschwinglichen Preis.
Die MetaComp hilft Ihnen dabei, aufgetretene Probleme schnell zu lösen und außerplanmäßige Kosten für Reparaturen zu vermeiden.
Vermeiden Sie einen unerwarteten Zeit- und Kostenaufwand über die gesamte Lebensdauer Ihrer Hardware. Die Kosten für nur eine Reparatur liegen bereits oft über dem Anschaffungspreis eines HP Care Packs (Laufzeit 3 Jahre).
Mit dem geeigneten HP Care Pack gewährleisten Sie die korrekte Wartung und Pflege Ihrer PC-Flotte, verlängern deren Lebensdauer und genießen somit mehr Planungssicherheit bei der Beschaffung von Ersatzprodukten.
Mitarbeiter im Home-Office und an Remote-Standorten können ihren Support bzw. Supportanfragen selbst verwalten, und zwar ganz ohne Zutun Ihrer IT-Abteilung.
Bringen Sie Ihre PCs schneller wieder zum Laufen. Mit Supportabwicklung am gleichen oder nächsten Arbeitstag werden kurze Reparaturzeiten für geschäftskritische Systeme sicherstellt.
Durch den Schutz Ihrer PCs & Notebooks vor Unfällen, Verringerung des Risikos von Diebstahl und Wiederherstellungsdienste garantieren Sie Ihre Produktivität.
Indem Sie die Lebensdauer Ihrer PCs durch effiziente Wartung und Pflege gewährleisten, verringern Sie die Belastung der Umwelt durch Ihr Unternehmen.
Sie entscheiden über die verschiedenen Servicelevel vom Abhol- und Austauschservice über den Vor-Ort-Einsatz bis hin zu fest definierten
Reparatur- und Wiederherstellungszeiten.
Wichtige Serviceleistungen:
Wichtige Serviceleistungen:
Wichtige Serviceleistungen:
Der ADP-Unfallschutz (Accidental Damage Protection Service) deckt unbeabsichtigte Schäden ab. Er umfasst alle mechanischen oder elektrischen Schäden am Produkt, die aufgrund plötzlicher mechanischer Beanspruchung, Stromschläge, Überlast oder unvorhergesehener Ereignisse auftreten, die von der regulären Herstellergarantie ausgeschlossen sind.
Beim DMR-Service (Defective Media Retention) können Kunden zum Schutz sensibler Daten ihre Festplatte im Reparaturfall bei sich behalten. So können vertrauliche Daten nicht in die Hände Dritter gelangen.
HP Active Care bietet herausragenden PC-Service und -Support für Mitarbeiter im Büro und unterwegs. Mit Active Care kann die IT die Betriebszeit optimieren und die Fehlerbehebung auf HP Geräten beschleunigen. Durch den technischen Remote-Support, vorausschauende Gerätestatusanalysen, Fehlerbehebungsservices und die Reaktion vor Ort am nächsten Arbeitstag sorgt Active Care dafür, dass Mitarbeiter sowohl im Büro als auch unterwegs störungsfrei arbeiten können.
Active Care umfasst außerdem eine beschleunigte Problemdiagnose und -behebung, sodass Ausfallzeiten für Benutzer minimiert werden. Sobald ein Problem erkannt wird, wird automatisch ein Fall generiert. So werden Störungen reduziert und die IT-Entscheidungsträger können Reparaturen beliebig planen. Durch die vorausschauende, proaktive Analyse ist die IT immer über den Zustand eines jeden PCs in ihrer Flotte informiert und Betriebszeiten werden optimiert. HP erkennt Probleme schnell, wann und wo auch immer sie auftreten, bestellt Ersatzteile und installiert diese nach Bedarf.
Von HP TechPulse unterstützte Support-Funktionen HP Active Care bietet vorausschauende und proaktive Warnmeldungen an Kunden, die von HP TechPulse unterstützt werden, einer leistungsfähigen KI-basierten Analyseplattform. Ihre IT-Teams können den Status von Geräten überwachen und Warnmeldungen zu Geräten empfangen, die ihre Aufmerksamkeit benötigen oder repariert bzw. aktualisiert werden müssen – und das alles über ein einheitliches, zentrales Dashboard.
Mit dem Tool „HP Warranty Check“ kann das Ablaufdatum der Garantie für HP Geräte ermittelt werden.
Sie benötigen nur die HP Serien- und Produktnummer.